שיג ושיח – נעים להכיר!
אנחנו מובילים בפיתוח פתרונות אוטומציה מתקדמים המסייעים לעסקים לשפר את חוויית הלקוחות ולייעל את תהליכי השירות באופן משמעותי. החברה שלנו מתמחה בפיתוח צ׳אטבוטים חכמים מבוססי בינה מלאכותית (AI) ומערכות Channel-Omni המאפשרות לארגונים לנהל את כלל ערוצי התקשורת – WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, SMS, דוא״ל, שיחות קוליות ועוד – ממשק אחד ופשוט לתפעול.
החזון שלנו הוא לאפשר לכם לספק שירות יוצא דופן ללקוחותיכם בכל שעות היממה, תוך שמירה על קלות תפעול ונגישות מלאה – ללא צורך בידע טכני מוקדם.
הכירו את מערכת האומני-צ׳אנל שלנו
אומני-צ׳אנל – כל הערוצים מחוברים על אותו תדר!
דמיינו עולם שבו אתם לא צריכים לבנות שיחה חדשה לכל פלטפורמה. עם האומני-צ׳אנל של שיג ושיח יוצרים תרחיש שיחה במקום אחד בלבד – ו״מדברים״ עם הלקוחות שלכם בכל ערוץ ממנו פנו.
אתם תמיד שם בשבילם
כל הפניות, בכל מקום, בכל ערוץ ובכל זמן.
גמישות מתקדמת
עם כל ערוץ חדש שנוסף, פשוט מחברים בלחיצה.
שליטה מלאה
ניהול כל הערוצים ממקום אחד.
חווויית שירות אחידה
בלי קשר לערוץ, הפונים מקבלים תשובה אחידה, ברורה ומדויקת.
תרחישי שיחה מאוחדים לכולם
חוסך פיתוח, תחזוקה וזמן.
מערכת אחת, עם יתרונות רבים
אינטגרציה חלקה
התממשקות בקלות עם מערכות קיימות. למעלה מ-50 אינטגרציות מובנות עם כלים עסקיים מובילים.
בינה מלאכותית מתקדמת
שלבו את כוח ה-AI כדי לספק מענה מהיר, מדויק ומותאם אישית 24/7. שפרו את חווית הלקוח וייעלו את תהליכי המכירה והשירות.
נוכחות רב-ערוצית
התחברו ללקוחותיכם בכל מקום – פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, גוגל, טלגרם, SMS ועוד. נוכחות אחידה בכל הפלטפורמות.
הקמה מהירה ופשוטה
צרו צ׳אטבוט מותאם אישית תוך דקות, ללא צורך בידע טכני. הממשק האינטואיטיבי שלנו מאפשר לכם לעצב תרחישי שיחה מורכבים בקלות.
ערוצים שנשמח לרכז לכם בנוחות
תמיכה, שירות ומכירה בפלטפורמה שהלקוחות הכי אוהבים. ממשק רשמי WhatsApp Business.
Facebook Messenger
שירות ומכירה ישירות מהפייסבוק – צ׳אט, תגובות ומודעות ממומנות.
מענה אוטומטי להודעות, תגובות, סטוריז ואזכורים. נשארים בקשר עם העוקבים.
צ׳אט באתר
צ׳אט פשוט וללא תלות ברשתות חברתיות, ישירות מדפי הנחיתה והאתר שלכם.
Google Business
שיחה עם לקוחות ישירות מתוצאות החיפוש והמפות של גוגל.
Telegram
שירות ומכירה דרך טלגרם – בוטים, ערוצים והודעות ממוקדות.
ניהול דוא״ל נכנס ויוצא באותו ממשק לצד שאר הערוצים.
Voice
שיחות קוליות נכנסות, ניתוב חכם ומענה אוטומטי – הכול במקום אחד.
SMS
הודעות טקסט יזומות ותגובות אוטומטיות לכל לקוח.
Chatwoot
אינטגרציה מלאה עם Chatwoot לניהול פניות מרוכז.
Slack
התראות ושיתוף פעולה צוותי ישירות מתוך Slack.
Intercom
חיבור ל-Intercom לניהול שיחות ותמיכה מתקדמת.
מתממשקים עם מגוון רחב של מערכות
FacebookWhatsAppInstagramSlackMicrosoftפיצ׳רים שכדאי להכיר
12+ ערוצים במקום אחד
פלטפורמת שיג ושיח מאפשרת ניהול מרוכז של למעלה מ-12 ערוצי תקשורת דיגיטליים - WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, SMS, דוא"ל, שיחות קוליות ועוד - הכל דרך ממשק משתמש אחוד ונוח. במקום לקפוץ בין אפליקציות שונות, כל האינטראקציות עם הלקוחות מרוכזות במקום אחד, מה שחוסך זמן יקר ומשפר משמעותית את היעילות התפעולית.
החבילות שלנו
ניתן להרחיב את התוכנית הנבחרת בתהליך הרישום. לתוכנית מותאמת אישית
